이 이용약관("약관")은 tscalesolution.com 웹사이트와 Tscale Solution Inc.("당사", "저희", "우리")에서 제공하는 서비스 이용에 적용됩니다. 당사의 서비스에 접근하거나 이용함으로써 귀하는 이 약관에 동의하게 됩니다.
1. 서비스
Tscale Solution은 다음과 같은 디지털 마케팅 및 웹 개발 서비스를 제공합니다:
- 웹사이트 디자인 및 개발
- 이커머스 개발 및 온라인 쇼핑몰
- 검색엔진 최적화(SEO)
- 구글 광고 및 유튜브 광고
- 소셜 미디어 마케팅 및 관리
- 그래픽 디자인 및 브랜딩
- 사진 및 영상 서비스
- 사업자 등록 및 설정
- 지속적인 웹사이트 유지보수 및 지원(tscaleCare)
- 맞춤형 소프트웨어 개발
모든 가격은 캐나다 달러(CAD)로 표시되며, 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 현재 가격 정보는 개별 서비스 페이지에서 확인할 수 있습니다. 기재된 모든 가격은 GST 미포함입니다.
2. 결제 조건 및 약관
결제 조건은 다음과 같습니다:
- 웹사이트 프로젝트: 작업 시작 전 50% 선결제 필요, 나머지 잔액은 완료 시 지불
- 월간 서비스: 매월 선납으로 청구
- 연간 서비스: 사전 전액 지불 필요 (예: tscaleCare 연간: $1,200)
- 지연 결제: 7일 미지불 시 서비스 중단 가능
- 환불: 완료된 작업이나 이미 제공된 월간 서비스에 대해서는 환불 불가
- 추가 비용: 긴급 프로젝트는 추가 요금이 발생할 수 있음
3. 고객 책임
고객으로서 귀하는 다음에 동의합니다:
- 요청 후 5영업일 내에 정확한 비즈니스 정보 및 콘텐츠 제공
- 디자인/콘텐츠 검토 및 승인을 3영업일 내에 완료
- 계정, 플랫폼, 자료에 대한 필요한 접근 권한 제공
- 제공된 모든 콘텐츠 및 자료에 대한 법적 권리 보유 확인
- 합의된 일정에 따른 결제
- 건설적이고 시기적절한 피드백 제공
- 콘텐츠 및 데이터 백업 유지
중요: 콘텐츠 제공이나 승인 지연은 프로젝트 일정 연장 및 잠재적 추가 비용을 초래할 수 있습니다.
4. 지적재산권
지적재산권 조건:
- 최종 결과물은 전액 지불 시 귀하의 소유가 됩니다
- 당사는 포트폴리오에 작업을 전시할 권리를 보유합니다
- 타사 자산(폰트, 이미지 등)은 해당 라이선스 하에 유지됩니다
- 결제 완료 후, 빌드된 결과물과 디자인 파일이 이전되며 소스코드는 포함되지 않습니다.
- 고객은 프로젝트 완료 전 서면으로 공개 포트폴리오 전시 거부를 요청할 수 있습니다
5. 책임 제한 및 면책 조항
중요한 제한 사항:
- 당사의 책임은 해당 서비스에 대해 지불된 금액으로 제한됩니다
- 마케팅 캠페인이나 SEO 순위에 대한 보장된 결과는 없습니다
- 당사는 간접적, 부수적, 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다
- 타사 서비스나 플랫폼에 대한 보증은 없습니다
- 고객은 자신의 데이터 백업 유지에 책임이 있습니다
- 당사는 손실된 수익, 비즈니스 중단, 데이터 손실에 대해 책임지지 않습니다
6. 기밀성 및 데이터 보호
당사는 귀하의 비즈니스 정보 기밀성을 존중하며, 귀하의 동의 없이는 법률에 의해 요구되거나 서비스 제공에 필요한 경우를 제외하고는 제3자에게 공개하지 않습니다. 당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 합리적인 보안 조치를 구현합니다.
7. 계약 해지 및 취소
해지 조건:
- 월간 서비스: 30일 서면 통지 필요
- 연간 서비스: 조기 해지 시 환불 불가
- 프로젝트 취소: 이미 완료된 작업에 대해서는 선결제 환불 불가
- 약관 위반: 서비스 오용, 미결제, 직원에 대한 폭언 등으로 인한 즉시 해지 가능
- 해지 시 완료된 작업에 대한 지불 책임은 유지됩니다
8. 준거법 및 분쟁 해결
이 약관은 캐나다 브리티시 컬럼비아 주 법률의 적용을 받습니다. 모든 분쟁은 브리티시 컬럼비아 주 법원에서 해결됩니다. 법적 조치를 취하기 전에 직접 소통을 통한 해결을 권장합니다.
9. 약관 변경
당사는 때때로 이 약관을 업데이트할 수 있습니다. 변경사항은 이 페이지에 업데이트된 발효일과 함께 게시됩니다. 당사의 서비스 계속 이용은 업데이트된 약관 수락을 의미합니다.
10. 연락처 정보
